——天下劳模、“荆楚楷模”龙蓉芳的故事
前言：
K1体育前身为始建于1937年的中国国货公司武汉分公司 ，时值抗日战争爆发 ，由爱国人士为抵制日货 ，实现实业救国而提倡建设 。在这样特殊的历史配景下 ，K1体育从一最先就直立起了鲜明的爱国主义旌旗 。新中国建设后 ，公司起劲加入社会主义建设 ，充分验展了国有商业企业主流通渠道的作用 ，为国家、社会和人民作出了起劲的孝顺 。几十年的艰辛创业 ，沉淀了优异的企业文化 ，也作育了一批为人民服务的楷模 。龙蓉芳 ，这个在中心百货市肆一步步生长起来的新中国第一代天下劳模 ，就是他们中心的优异代表 。
龙蓉芳在自己29年商业服务业事情中 ，始终坚持把主顾当亲人 ，用真诚和热情演绎了一个又一个感人肺腑的故事 。她的精神在K1体育这块土地上生根抽芽 ，代代相传 ，影响着一代代的K1体育人 。时隔半个世纪 ，国家、社会和人民都没有遗忘这位“亲人” 。2009年 ，10月 ，龙蓉芳被选为“荆楚楷模” ，成为新中国湖北省最具影响的30名劳模之一 。
龙蓉芳 ，女 ，1929年9月生 ，湖北武汉人 ，1956年进入中心百货大楼 ，历任营业员、阛阓副司理 ，1985年9月退休 。1959年11月被评为天下劳动模范 ，同时还荣获“ 湖北省劳动模范”、“ 湖北省、武汉市‘六好’职工”、“ 武汉市特等先进生产（事情）者”、 “ 武汉市劳动模范”、“武汉市三八红旗头”等多项庆幸称呼 。 1973年5月、1973年6月、1978年10划分中选武汉市第五次工会会员代表大会代表、湖北省第四次工会会员代表大会代表、中国工会第九次会员代表大会代表 。
在从事商业事情的近30年时间里 ，龙荣芳始终坚持把“一心一意为人民服务”作为自己的人生格言 。无论是在事情岗位上照旧退休以后 ，龙蓉芳同志始终都是凭证这个信心坚持要求自己 。
为主顾服务倾注满腔热情 。历来到中心百货市肆的第一天起 ，龙蓉芳就对这个事情、这个岗位充满了激情 。她坚持几十年如一日 ，把时间和精神倾注到了一心一意为人民服务的高尚事业上来 。面临阛阓来来往往穿梭的主顾 ，岂论男女老小 ，龙蓉芳都把他们当成自己的亲人 。亲人的眷注 ，总是充满了体贴和体贴 。平时在柜台上 ，岂论商品巨细贵贱 ，岂论是一件华贵的衣服 ，照旧一枚小小的纽扣 ，只要主顾临柜 ，她都会像招呼自己的亲人一样热情相迎 ，自动为客人展示先容商品 ，体贴入微地当好照料 。
在龙蓉芳看来 ，干一行就要爱一行 ，学一行就得钻一行 ，这是做好服务事情的条件 。为了做好事情 ，更好地服务主顾 ，她受苦钻研营业手艺 ，通过自己的不懈起劲 ，掌握了和主顾相同交流的语言艺术 ，熟练地做到了接一答二照顾三 ，并且又能包管售货的速率又快又准 。事情中 ，龙蓉芳也从未与主顾爆发过争吵 。遇到年岁大的主顾 ，她总是自动让座 ，遇到身体较差的主顾 ，她就端送上泡好的茶水 。有一次 ，一位主顾前来购鞋 ，试鞋时 ，主顾面色有些尴尬 ，通过交流 ，原来客人以为自己的脚太脏 ，怕弄脏了鞋子 。龙蓉芳心心相印 ，二话不说连忙打来一盆洗脚水 ，让主顾洗脚后再试鞋 ，令主顾感动不已 。
有时侯 ，有的商品卖完了 ，给前来的主顾造成许多未便 。为解决这个问题 ，龙蓉芳制作了一个“四留挂号本” ，把客人的姓名、所需商品名称、家庭住址及单位电话详细纪录在上面 ，等货到后 ，她便使用休息时间上门走访 ，亲自将商品送到主顾手上 ，受到了主顾的赞誉 。
为企业兢兢业业无私贡献 。由于精彩的事情效果 ，1973年 ，龙蓉芳被任命为中心百货大楼副司理 ，事情的平台更上了一个条理 。但成了向导的龙蓉芳却历来没有把自己当向导看 ，仍然坚持着身不离劳动 ，心不离群众的政治本色 。平时的事情原来就恨忙 ，并且巨细的事情聚会也不少 ，既便云云 ，只要一有时间 ，龙蓉芳都会下到阛阓 ，坚持在柜台上劳动 。她甚至还宁愿放弃节沐日休息时间 ，俨然和通俗的营业员没有丝毫区别 。事实这里是她一经挥洒汗水和支付心血的地方 ，她对这三尺柜台仍然满怀着深深的情绪 。
她的言传身教 ，潜移默化地影响、发动着身边的同志 ，她所在的柜组 ，先后涌现出一名天下劳模 ，三名省、市劳模 ，五名武汉市商业尖兵 。已退休的原K1体育工会主席刘双红就是龙蓉芳一手带出来的徒弟 ，正是在师傅的熏染和发动下 ，她生长成为武汉市劳动模范 ，并逐步走上了企业的向导岗位 。90年月的天下劳模、天下职业品德尖兵郭清静 ，也是在龙蓉芳精神的激励下从一名通俗营业员生长成才的 。至今 ，郭清静还保存着“龙蓉芳时代”建设的“四留挂号” 制度 。几十年来 ，提起龙蓉芳的名字 ，人们都无不竖指赞美 ，说她看待事情全心 ，站柜台专心 ，接待主顾耐心 ，听取意见虚心 ，钻研营业全心 ，看待职工热心 ，不愧为湖北省商业战线上的“一面红旗” 。
退休后心系企业施展余热 。1985年 ，龙蓉芳从自己斗争了近30年的商业服务事情中退休了 。虽然脱离了这片培育过她和她一经斗争过的热土 ，但她的心里还装着“中心百货”这个各人庭 ，装着那些来来往往、天南地北的“亲人们” 。许多时间 ，她还会来到阛阓 ，站到她一经事情的柜台上 ，和年轻的营业员们一起“事情” ，为他们解说服务的内在和技巧 ，手把手地教他们怎样接待主顾 ，怎样让主顾知足而归 �？吹秸庑┠昵崛艘惶焯烨敖� ，一步步地生长 ，龙蓉芳为自己还能为企业施展余热感应很欣慰 。
每次在电视、报纸上看到跟企业有关的新闻报道 ，龙蓉芳都会给打来电话 ，相识企业生长的情形 �？吹狡笠狄恢弊炒� ，网点一直增多 ，她心底里很兴奋 。2008年5月12日 ，汶川大地动后 ，龙蓉芳起劲加入社区捐钱 。随后 ，她又来到企业 ，自动拿出500元钱 ，请求组织帮她代捐到灾区去 ，资助受灾群众早日度过难关 。此情此景 ，让在场的事情职员深受感动 。
人到耋耄之年 ，按理都会妄想怎样颐养天年 。龙蓉芳已经80高龄了 ，却将自己的晚年生涯安排的有声有色 。天天她都会早早起床外出晨练 ，之后到周围的K1体育仓储超市买菜 。早餐后阅读当日的报纸 ，晚饭后坚持收看央视新闻联播 。龙蓉芳出生在战争年月 ，由于情形的缘故原由 ，小时间没有读到许多书 。为了填补这个遗憾 ，她报名加入了晚年大学的学习 。时而 ，她还会约上以前的老同事、老朋侪一起去逛街嬉戏 ，看一看武汉都会的新面目 ，以至看到她的人 ，都会以为这种乐观、豁达的心态确实很难堪 。
龙蓉芳的事迹都不是什么惊人的壮举 ，可是为万万主顾所接受 ，她在通俗的事情岗位上把一颗爱心献给人们 。她的事迹虽然通俗 ，她的精神却是高尚的 。她把青春和心血献给了为人民服务的伟大事业 ，献给了党和人民 ，党和人民也给予她应得的声誉和眷注 。龙蓉芳多次受到党和国家向导人的接见 ，被树为湖北省商业战线的一面“红旗” ，她的故事还被改编为影戏《亲人》 。
后记
作为先进 ，龙蓉芳关于人们 ，特殊是对年轻一代寄予了很大的希望 。她以为现在人与人之间缺乏的就是尊重 。详细体现在有些人言语不文明、好骂人 ，甚至成了一种习惯 。她说 ，尊重着实很简朴 ，只要能对人做到明确、宽容和体贴 ，就是对别人的尊重 。